Compra não entregue pela loja
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 09:10
ID: 249802339
Fiz uma compra no dia 30.04 e após 22 dias metade do meu pedido foi entregue.. todos os dias tento contato e a loja não responde..não retorna ..pontuei tbm sobre um produto que veio danificado. Loja é extremamente de respeitosa com o cliente sendo que o pagamento foi efetuado no valor total de todo o pedido e após o pagamento efetuado alegam não ter todos os produtos, mas não devolveu o valor e nem deu prazo para entrega dos produtos.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:18
Olá,
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Após recebermos sua manifestação, entramos em contato diretamente pelo WhatsApp para entender todos os pontos mencionados e buscar uma solução. Felizmente, conseguimos alinhar as informações e resolver a situação apresentada.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre atender nossos clientes da melhor forma possível e lamentamos qualquer falha de comunicação que tenha ocorrido durante o processo.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Rmg8 Fit
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 14:32
Entendo que realmente houve uma falha sistêmica e tirando isso ...tudo perfeito ... equipamentos de primeira linha ...TD impecável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10