Máquina não entregue e atendimento sem solução

Escolhi comprar com a RML Máquinas pela confiança passada no atendimento. Antes da compra, fui informado que o envio seria rápido. Porém, após o pagamento do ***** e a emissão da *****, precisei entrar em contato diversas vezes por WhatsApp e telefone para saber a situação da entrega.

Primeiro informaram que a máquina estava aguardando coleta. Depois disseram que a transportadora já havia retirado o equipamento e que enviariam o rastreamento. Mesmo assim, continuei sem informações concretas.

Sempre fui paciente e aguardei os retornos prometidos, mas tive que insistir várias vezes para obter uma posição. Comprei essa máquina para iniciar minha atividade profissional e já investi em outros equipamentos que estão parados aguardando a entrega.

Minha insatisfação não é apenas pela demora, mas pela falta de transparência e de comunicação. Espero que a RML Máquinas resolva a situação do ***** (*****) o quanto antes e cumpra o compromisso assumido com o cliente.