Cancelamento de Internet - Atendimento Ruim e Cobrança de Taxa Indevida
Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2026 às 15:14
ID: 252554269
Boa tarde!
Tentei fazer a transferência da minha Internet com a RMR Banda Larga e eles simplesmente deixam o cliente falando sozinho e depois vão querer cobrar taxa por cancelamento, sendo que nem atendimento digno nós temos.
Olhem o atendimento da funcionária Paula, me deixou falando sozinho.
Quero o cancelamento! Já!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:30
Olá prezada assinante, verificamos que o contrato foi cancelado conforme solicitado. Permanecemos à disposição caso queira reativar os serviços.
Atenciosamente,
RMR FIBRA
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 08:34
Atendimento bom, mas após o ocorrido, foi verificado que em meu novo endereço não havia disponibilidade do serviço. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8