Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2026 às 21:06
ID: 255444863
***** | Fones: *****
Assunto: Cobrança indevida Transação Pix R$109,58 via Pagueveloz
Prezados,
Identifiquei em meu extrato bancário, em 03/08/2026, um débito de R$109,58 via intermediador Pagueveloz, vinculado a esta empresa, sem minha autorização ou conhecimento.
Lembro que já solicitei o cancelamento do contrato de internet há tempo e não tenho pendências nem autorizações automáticas vigentes. Exijo:
1. Estorno imediato desse valor;
2. Confirmação formal de que não há mais débitos autorizados em meu nome;
3. Explicação clara sobre essa cobrança.
Fico no aguardo em até 48 horas, senão abrirei reclamação no Procon, Anatel e Reclame Aqui, além de medidas judiciais cabíveis.
Atenciosamente:
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:56
Olá prezados,
Em contato com o cliente solicitamos o comprovante dessa cobrança que a princípio não há prova alguma que foi emitida pela RMR FIBRA, estamos no aguardo do mesmo.
Permanecemos à disposição,
RMR FIBRA