Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 10:32

ID: 254540221

Efetuei a contratação de um plano pré pago , hoje após 2 meses de uso , fui efetuar o cancelamento e fui informado sobre uma [Editado pelo Reclame Aqui] de 300,00 , porém antes da contratação não fui informado sobre nenhuma fidelidade , não assinei nenhum documento nem fisicamente e nem por biometria facial , e estão me [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que vai gerar uma [Editado pelo Reclame Aqui] no meu nome , mesmo eu provando que não assinei nada e nem estava presente no dia da instalação , essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] cobra [Editado pelo Reclame Aqui] dos clientes

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 08:28

Olá prezado Lucas,

Conforme solucionamos por telefone, fizemos uma renegociação da sua dívida.

Permanecemos à disposição,
RMR FIBRA