Instabilidade Constante de Internet e Falta de Confiança no Serviço
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/06/2026 às 19:40
ID: 251318971
Conselho para quem não conhece e veio procurar se deve contratar: NÃO COMETA ESSE ERRO! Cai toda semana. Não tenho confiança de trabalhar em casa, inclusive estou postando com minha internet do celular roteada, pois adivinhe, estou sem internet novamente.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:19
Olá prezada assinante,
Houve um problema externo causado intencionalmente por terceiros no dia 13, mas estamos tomando as devidas providências quanto a isso. De toda forma a nossa equipe atuou rapidamente para solucionar em apenas 35 minutos, mesmo que previsto pela Anatel poderiam ser 48 horas.
Permanecemos à disposição,
RMR FIBRA
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 18:30
É sempre assim, a internet cai por algumas horas e volta. Não dá para confiar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9