Cancelamento Negado Prática abusiva

Reclamação não respondida

Não respondida

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Recife - PE

08/01/2025 às 14:58

ID: 206704265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Registrei hoje o ******* de cancelamento de internet e foi negado, sendo exigido comparecer a loja.
Não é legal exigir que o consumidor compareça a uma loja para cancelar um contrato online. Essa exigência fere o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o Código Civil (CC).
Portanto, qualquer negativa da empresa é ilegal.
Reitero meu pedido de cancelamento, sendo desnecessário comparecer em loja

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