Não recebi os produtos.

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a empresa Renovação Porcelanas, que é fornecedora homologada pela franquia, da qual sou franqueada.

Em junho, realizei o pedido de produtos essenciais para a operação da minha loja e efetuei o pagamento integral. No entanto, já se passaram mais de três meses e, até o momento, não recebi nenhuma das mercadorias compradas.

Toda semana o retorno é exatamente o mesmo: afirmam que o pedido chegará "até a próxima sexta-feira", mas a entrega nunca acontece e nenhuma justificativa plausível é apresentada.

Como franqueada, dependo desses produtos homologados para manter o padrão e o funcionamento da minha unidade. Essa falta de compromisso e o atraso estão prejudicando muito.