Atendimento péssimo e demorado para quitação de débito no Banco RMX

Em toda minha vida eu nunca vi um atendimento tão ruim e tão enrolado quanto aos representantes do banco RNX, estou desde ontem tentando conversar com o responsável pelo setor sobre meu débito para quita-lo, e creio que essa quitação interesse de ambas as partes visto que o banco recebe o dinheiro e eu me livro da dívida, o contato que me informaram de e-mail não me responde direito.