O que aconteceu
Realizei uma compra, porém, ao receber o pedido, percebi que a cor do produto não correspondia às minhas expectativas. Solicitei a devolução, mas, há cinco dias, minha solicitação permanece em análise, sem qualquer retorno da empresa.
Já tentei contato pelos canais de atendimento disponíveis, mas não obtenho resposta. O produto está devidamente embalado e pronto para devolução, e sigo aguardando uma orientação.
Estou extremamente insatisfeita com o pós-venda e com a falta de comprometimento da empresa em solucionar uma solicitação simples. Não recomendo! A experiência de compra não termina na entrega do produto, e um atendimento eficiente ao consumidor deveria ser prioridade.