Dificuldade de contato com a fábrica para adquirir modulado fora de linha
Não resolvido
Curitiba - PR
14/10/2025 às 20:10
ID: 229352577
Estou tentando contato com a fábrica sem sucesso, via mensagens no site e telefone. Gostaria de orientações de como adquirir modulado na cor que saiu de linha, conforme meu projeto fechado no final de 2024
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 13:36
Boa tarde Renata.
Orientamos contatar a loja onde adquiriu o produto.
Atenciosamente,
Equipe Robel
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 09:47
Resposta babata-quente jogando o problema para uma loja qualquer, sendo que minha questão é com a fábrica, com uma linha que não está mais disponível para venda em nenhum lugar. Péssimo atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/11/2025 às 07:37
Bom dia, Renata.
A linha de modulados Supreme, assim como suas cores, saiu de linha em janeiro de *******, e mantivemos as vendas até março de *******.
A orientação para contatar a loja se deu pois a loja possui todos os detalhes da venda, podendo consultar algum saldo na fábrica e/ou apresentar alternativas, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe Imcal