O que aconteceu
Estou tentando contato com a fábrica sem sucesso, via mensagens no site e telefone. Gostaria de orientações de como adquirir modulado na cor que saiu de linha, conforme meu projeto fechado no final de 2024
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Robel Móveis respondeu
28/10/2025 às 13:36
Boa tarde Renata.
Orientamos contatar a loja onde adquiriu o produto.
Atenciosamente,
Equipe Robel
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Resposta babata-quente jogando o problema para uma loja qualquer, sendo que minha questão é com a fábrica, com uma linha que não está mais disponível para venda em nenhum lugar. Péssimo atendimento ao cliente
Resposta final da empresa
17/11/2025 às 07:37
Bom dia, Renata.
A linha de modulados Supreme, assim como suas cores, saiu de linha em janeiro de *******, e mantivemos as vendas até março de *******.
A orientação para contatar a loja se deu pois a loja possui todos os detalhes da venda, podendo consultar algum saldo na fábrica e/ou apresentar alternativas, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe Imcal