Não resolvido

Aquecedor Bosch com defeito crônico e falta de peças de reposição

Bosch Aquecedores a Gás

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Recebo o seguinte LAUDO TÉCNICO

Após avaliação técnica do aquecedor no laboratório, modelo Bosch Therm 5600, foi

constatado defeito na placa eletrônica do equipamento. Trata-se de um problema crônico

deste modelo e, no momento, não há disponibilidade de peça de reposição no mercado,

o que impossibilita a realização do reparo.

Diante da impossibilidade de manutenção do equipamento atual, recomenda-se a

substituição do aquecedor por um novo aparelho, garantindo assim o funcionamento

adequado e a segurança do sistema de aquecimento. Vergonhoso um aparelho novo ter que ser substituído e a empresa não oferecer peças de reposição. Bosch nunca mais !!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bosch Aquecedores a Gás respondeu

    02/04/2026 às 09:45

    Olá Leandro bom dia,

    Espero que esteja bem!

    Agradecemos seu contato e esclarecemos que todas as medidas necessárias em relação à sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo SAC n *****

    Caso tenha alguma dúvida poderá nos contatar através do e-mail: [email protected] informando o número do protocolo. Um de nossos especialistas irá retornar o contato.

    Cordialmente,

    Heliotek Termotecnologia Ltda.

    Distribuidora oficial dos Aquecedores Bosch no Brasil

    Grupo Soma - Prosol

    SAC 0800 148 3333

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Não resolveram o meu problema