Vazão do Aquecedor a Gás Bosch 23l Therm 5600F abaixo do prometido
Resolvido
Contagem - MG
26/01/2026 às 08:14
ID: 238790879
Aquecedor A Gás Glp Bosch 23l Therm 5600F não entrega a vazao prometida
Foi realizado teste na vazao de chegada no aparelho, e está ok. Mas a vazão que chega aos chuveiros é baixa, especialmente se ligado dois chuveiros ao mesmo tempo (fica inviavel tomar banho quente com dois chuveiros ligados com agua quente)
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:28
Olá Vitor, boa tarde,
Espero que esteja bem!
Eu me chamo Jéssica e irei ajudar no seu caso.
Agradecemos seu contato e esclarecemos que todas as medidas necessárias em relação à sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo SAC n° *****.
Caso tenha alguma dúvida poderá nos contatar através do e-mail: [email protected] informando o número do protocolo. Um de nossos especialistas irá retornar o contato.
Cordialmente,
Heliotek Termotecnologia Ltda.
Distribuidora oficial dos Aquecedores Bosch no Brasil
Grupo Soma - Prosol
SAC 0800 148 3333
Réplica da empresa
20/02/2026 às 14:35
Olá Vitor, boa tarde,
Espero que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação, informamos que o atendimento referente ao seu caso foi concluído na data de 19/02/2026.
O aquecedor que apresentava defeito foi devidamente substituído, e o chamado foi encerrado após a realização da instalação pelo serviço autorizado responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Cordialmente,
Heliotek Termotecnologia Ltda.
Distribuidora oficial dos Aquecedores Bosch no Brasil
Grupo Soma - Prosol
SAC 0800 148 3333
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 12:50
Atendimento heliotek é top
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10