Roberto Shinyashiki

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Bauru - SP

25/12/2024 às 18:51

ID: 205585707

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No dia 19/12/*******, realizei a compra do curso "Mente de Riqueza" produzido pelo Instituto Gente (ROBERTO SHINYASHIKI). Após análise, percebi que o conteúdo não atendeu às minhas expectativas e, respeitando o prazo de garantia de satisfação de 7 dias, assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, solicitei o cancelamento da matrícula e o reembolso no dia 21/12/*******.

A solicitação foi feita por meio do e-mail informado para suporte (*******), mas até o momento não recebi qualquer retorno. ******* que a plataforma de pagamento utilizada foi a GURU Digital Manager, que informa que o processo de reembolso deve ser tratado diretamente com o produtor, no caso, o Instituto Gente.

Diante disso, solicito que a equipe responsável analise a minha solicitação com urgência e realize o reembolso do valor pago, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Dados relevantes para a reclamação:

Data da compra: 19/12/*******
Data da solicitação de cancelamento e reembolso: 21/12/*******
Forma de contato: E-mail enviado para *******
Plataforma de pagamento: GURU Digital Manager
Aguardo um retorno breve e a solução deste problema.
Segue os dados da compra:
Nome: Jéssica Paes Claro Santos
CPF*******
E-mail *******
Data da Compra: 19/12/*******
Curso: Mente de Riqueza
Valor R$ *******,00