O que aconteceu
Minha conta do Roblox (*****) foi invadida entre 30/10 e 01/11/2026. O próprio Roblox detectou atividade suspeita e bloqueou a conta, e eu recuperei o acesso em 01/11. Já troquei a senha, ativei a verificação em 2 etapas e saí de todas as sessões.
Durante a invasão, o hacker usou minha conta para enviar 6 itens do jogo Adopt Me para o usuário *****, no dia 30/10/2026 às 11:14, sem receber nada em troca. Entre eles estava um pet Neon, Fly e Ride (Gato Múmia Preto), uma rena de biscoito de gengibre, um morcego branco, um boneco de neve, um pet verde e um carrinho. Ele também retirou várias armas godly do meu inventário no Murder Mystery 2.
Tentei várias vezes falar com o suporte pelo formulário oficial (*****), mas sou sempre atendida apenas por uma inteligência artificial, que repete a mesma resposta automática e encerra a conversa, sem nunca encaminhar o caso para um atendente humano. O Roblox não oferece mais e-mail nem telefone de atendimento.
Peço:
1.Atendimento por uma pessoa de verdade;
2.Um e-mail confirmando que minha conta foi recuperada, pois o suporte do Adopt Me exige essa confirmação para analisar a devolução dos meus pets;
3.A investigação da conta ***** e ajuda para recuperar meus itens.
Tenho prints de tudo e estou anexando.