Carro comprado sem chave reserva e cartão da chave na concessionária fechada.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 12:18
ID: 233468137
Boa tarde, me chamo *****, comprei um prisma Joy 2019, na concessionária em *****, *****, *****, onde a mesma encontra-se fechada, e o meu carro veio sem a chave reserva e o cartão da chave, e agora estou precisando da chave. Preciso de alguém para me dá um suporte, tentei um canal do whatsapp e não tive uma resposta objetiva, desde já agradeço e peço que me envie uma resposta por favor.
Contato para entrar em contato comigo:
*****.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:22
Bom dia, Sr. Wallace!
Tudo bem?
Ficamos no seu aguardo após contato telefônico (onde esclarecemos que a compra foi realizada com a informação de que o veículo não possuía chave reserva na época) para tentarmos ajudá-lo de alguma forma, pois já haviam se passado quatro anos da data da venda do veículo, porém não tivemos mais contatos do senhor, tampouco seu comparecimento em nossa loja conforme combinado. De qualquer maneira, reiteramos nosso desejo em tentar ajudá-lo ainda que o veículo se encontre fora da garantia.
Atenciosamente,
Equipe Robmar Automóveis.