Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e inclusão de taxas indevidas após assinatura de contrato

Bom dia, Sr. Thiago!

Conforme já foi explicado durante as conversas no Whatsapp, o Sr. não fez contrato de R$8.*******,00 na compra do veículo. Este contrato não existe. Inclusive, lhe encaminhamos o contrato que o Sr. assinou conosco, onde consta o detalhamento dos R$10.*******,00 de entrada, parcelados em boletos conosco, somado à R$1.*******,00 da contratação do Serviço de Transferência de Propriedade (que é um serviço OPCIONAL e que foi contratado no momento da compra), totalizando assim R$11.*******,00 à serem quitados conosco. Lembramos que o Sr. menciona como obrigação da empresa a transferência de propriedade do veículo, quando a responsabilidade pela transferência de propriedade do veículo é única e exclusivamente do comprador do veículo, sendo ele inclusive multado caso não conclua o processo de transferência de propriedade no prazo de 30 (trinta) dias corridos após a compra do veículo.

O Sr. Menciona em sua reclamação a cobrança da quantia de R$13.*******,00, mas em nenhum momento lhe foi informado que o saldo devido era de R$13.*******,00. O que ocorre, como em todo atraso, é a correção de juros e multa devido ao atraso no pagamento dos boletos vencidos. Juros este, que também já lhe propomos a isenção por algumas vezes, para que fosse quitado o débito em aberto, mas em todas as ocasiões sem sucesso.

Também é mencionado que estamos lhe cobrando valores referentes ao IPVA do veículo. O veículo foi adquirido conosco em ******* e o veículo lhe foi entregue com o IPVA daquele ano pago. O IPVA que o Sr. menciona nas mensagens que colocou em anexo à sua reclamação, é referente ao ano de *******, onde o veículo, desde o primeiro dia do ano, já estava em sua posse. O IPVA do ano posterior à compra do veículo é de inteira responsabilidade do comprador, assim como os demais IPVAs futuros.

Novamente, nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos referentes à compra do seu veículo conosco. Convidamos-lhe a comparecer em nossa loja para a apresentação de toda a documentação comprobatória do que estamos afirmando (Documentação essa, que o Sr. leva uma cópia quando realiza a compra do veículo conosco) e para tentarmos sanar as pendências financeiras em aberto.

alem da empresa ser [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadora. e só olharem quantos processo ela tem pelo mesmo tipo de coisa que aconteceu comigo. eu por acaso sou algum burro de pagar ******* reais de documentos. sendo que tenho firma aberta. e da13 reais. treze reais. o todal da transferência falando que eu contratei
kkkkk além de fazer contrato sem explicação. a empresa gosta de se dar bem. em cima dos clientes
não comprem carro nessa empresa
apois ela e enganadora