Licença do robô Dinamic expirando e falta de suporte
Não respondida
Vitória - ES
28/10/2025 às 16:22
ID: 230465777
ADQUIRI O ROBÔ DINAMIC COM O *****, QUE ME VENDEU INFORMANDO QUE A LICENÇA ERA VITALÍCIA, COM DIREITO A 2 LICENÇAS.
1- Ele exige que o robô esteja vinculado a uma única conta, vc não consegue ter o seu robô para funcionar em qualquer conta.
2- Me enviou uma licença trial, que na verdade funcionou por apenas 3 meses, logo após, expirou. Fiz a reclamação junto ao suporte, e me enviaram novamente a licença alegando que dessa vez era vitalícia.
Passaram-se 6 meses e a licença expirou novamente. Tento contato com o welington via whatsapp, porém não responde. No suporte ninguem responde, nem visualiza as mensagens.
Solução, enviar as licenças abertas sem vinculo a contas e de forma vitalícia. Sem amarrar o cliente de forma que fique sempre dependente dele.
Na verdade, só estou fazendo essa reclamação aqui, pq ele não responde no SUPORTE, nem mesmo soluciona de uma vez essa questão.
Desta forma, evitaremos ações judiciais contra qualquer vinculo junto ao seu *****.