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Tupã - SP

11/11/2025 às 10:37

ID: 231583715

Comprei o produto Setup Levante, anunciado como uma ferramenta para operações financeiras e estratégias automatizadas. A empresa prometia acesso imediato e suporte técnico após a compra, mas até hoje não recebi o produto nem qualquer tipo de atendimento funcional.

Entrei em contato diversas vezes por e-mail, solicitando o acesso ou o reembolso do valor pago, mas a empresa sempre negou ajuda, deu respostas evasivas ou simplesmente deixou de responder.
Mesmo após várias tentativas de resolver de forma amigável, não houve entrega, suporte nem devolução do valor.

A postura da empresa é completamente irresponsável e desrespeitosa com o consumidor, descumprindo o que foi anunciado e violando o Código de Defesa do Consumidor, já que não cumpriu a oferta e ainda se recusou a restituir o pagamento.

O que eu peço:
Solicito o reembolso integral do valor pago, corrigido monetariamente, ou, se preferirem, a entrega imediata do produto conforme prometido, com acesso válido e suporte adequado.
Também espero uma resposta clara e formal da empresa, explicando o motivo da falta de entrega e da recusa do reembolso.

Tenho todos os comprovantes de pagamento e os e-mails enviados, caso seja necessário comprovar o ocorrido.