Robotton Condomínios

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2025 às 09:37

ID: 232074605

Venho registrar minha profunda insatisfação com a [Editado pelo Reclame Aqui], empresa responsável pela administração do condomínio Do It Pinheiros onde adquiri meu imóvel.

Desde o início, o que se observa é uma gestão confusa, com responsabilidades mal distribuídas entre a administradora e o síndico, resultando em falta de alinhamento e total ausência de transparência.

Principais pontos:

Transparência financeira inexistente:
Passaram-se três meses e nenhum relatório de despesas foi entregue. Não há demonstração de gastos, previsões ou explicações sobre o uso dos recursos.

Apenas uma assembleia realizada há três meses e sem participação dos condôminos:
Até o momento, houve apenas uma assembleia, e essa reunião se limitou a falas exclusivas da administradora e do síndico.
Os condôminos não puderam comentar, participar ou questionar absolutamente nada, o que fere completamente o espírito de uma gestão condominial democrática.

Negativa de promover assembleias regulares:
A [Editado pelo Reclame Aqui] afirma que só convoca assembleias quando 30% dos moradores solicitam, o que contraria práticas tradicionais de administração e ignora a responsabilidade de manter o condomínio informado.

Síndico omisso:
O síndico não conduz reuniões mensais, não atualiza os moradores e não se coloca à disposição para prestar esclarecimentos.

Aplicativo ineficiente e sem abertura de protocolos:
O aplicativo disponibilizado pela [Editado pelo Reclame Aqui] não permite abrir protocolos formais.
Só é possível enviar mensagens, que acabam sendo respondidas posteriormente por e-mail com frases genéricas como estamos verificando, sem qualquer prazo, acompanhamento ou número de protocolo. Isso impede qualquer rastreamento real das demandas.

Condomínio subindo sem justificativa:
O valor do condomínio aumenta mês após mês, mas não sabemos absolutamente nada sobre como o dinheiro está sendo utilizado. Não há prestação de contas, não há relatório, não há transparência.

Solicito providências imediatas, comunicação clara e o cumprimento das obrigações mínimas de uma administradora de condomínios.
O básico assembleias, transparência financeira, protocolo de atendimento e participação dos moradores simplesmente não está sendo entregue.

Aguardo retorno e soluções objetivas.