Respondida

Dificuldade de contato para acordo de débitos e cobranças confusas do condomínio Art Nações

Robotton Condomínios

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não consigo contato para acordo de débitos.

Há mais de um ano tento negociar algumas parcelas de condomínio que ficaram em aberto e não consigo. O pior que agora tem alguns escritórios de cobrança me ligando e eu não sei qual de fato é responsável pela cobrança. Inclusive tem escritório me ligando pedindo taxa extra. [Editado pelo Reclame Aqui] de longe é a PIOR administradora de condomínio. Já era pra eu ter quitado esses débitos, mas a [Editado pelo Reclame Aqui] negou todas as formas de negociações.

Se trata do condomínio Art Nações localizado a *****.

Apartamento ***** *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Robotton Condomínios respondeu

    21/08/2025 às 17:38

    Prezado(a) Cliente,

    Tentamos contato pelos telefones informados, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Para que possamos lhe dar o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que nos informe o melhor número para retorno. Estamos prontos para atendê-lo(a) e auxiliar no que for possível.

    Aproveitamos para esclarecer um ponto importante: os acordos jurídicos do condomínio não são definidos nem conduzidos pela administradora. Nosso papel, neste processo, é apenas operacional processamos os boletos e encaminhamos aos condôminos após a liberação e conclusão dos acordos pelo escritório jurídico contratado pelo condomínio, por meio do síndico.

    No caso específico deste condomínio, o escritório responsável é:

    Katia Costa Departamento Jurídico/Prestação de Contas

    Natalio de Souza Sociedade de Advogados

    Av. São João, n *******, 4 andar

    ******* / **************

    Whatsapp:******* / **************

    Reforçamos que nosso compromisso é manter a transparência e o zelo na administração, sempre respeitando os limites de atuação definidos em contrato. Para tratativas sobre acordos, orientamos o contato direto com o escritório jurídico, que é o responsável pela análise e condução destes temas.

    Por fim, gostaríamos de compartilhar algo muito importante para nós: a sua opinião. Caso se sinta à vontade, será de grande valor para a nossa empresa contar com sua avaliação no Reclame Aqui. Esse retorno nos ajuda a evoluir constantemente e reafirma nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.

    Estamos à disposição para acompanhar e apoiar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]