Dificuldade de contato para acordo de débitos e cobranças confusas do condomínio Art Nações
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2025 às 09:49
ID: 225041781
Não consigo contato para acordo de débitos.
Há mais de um ano tento negociar algumas parcelas de condomínio que ficaram em aberto e não consigo. O pior que agora tem alguns escritórios de cobrança me ligando e eu não sei qual de fato é responsável pela cobrança. Inclusive tem escritório me ligando pedindo taxa extra. [Editado pelo Reclame Aqui] de longe é a PIOR administradora de condomínio. Já era pra eu ter quitado esses débitos, mas a [Editado pelo Reclame Aqui] negou todas as formas de negociações.
Se trata do condomínio Art Nações localizado a *****.
Apartamento ***** *****
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 17:38
Prezado(a) Cliente,
Tentamos contato pelos telefones informados, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Para que possamos lhe dar o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que nos informe o melhor número para retorno. Estamos prontos para atendê-lo(a) e auxiliar no que for possível.
Aproveitamos para esclarecer um ponto importante: os acordos jurídicos do condomínio não são definidos nem conduzidos pela administradora. Nosso papel, neste processo, é apenas operacional processamos os boletos e encaminhamos aos condôminos após a liberação e conclusão dos acordos pelo escritório jurídico contratado pelo condomínio, por meio do síndico.
No caso específico deste condomínio, o escritório responsável é:
Katia Costa Departamento Jurídico/Prestação de Contas
Natalio de Souza Sociedade de Advogados
Av. São João, n *******, 4 andar
******* / **************
Whatsapp:******* / **************
Reforçamos que nosso compromisso é manter a transparência e o zelo na administração, sempre respeitando os limites de atuação definidos em contrato. Para tratativas sobre acordos, orientamos o contato direto com o escritório jurídico, que é o responsável pela análise e condução destes temas.
Por fim, gostaríamos de compartilhar algo muito importante para nós: a sua opinião. Caso se sinta à vontade, será de grande valor para a nossa empresa contar com sua avaliação no Reclame Aqui. Esse retorno nos ajuda a evoluir constantemente e reafirma nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.
Estamos à disposição para acompanhar e apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]