Tentativa de recebimento de boletos em atraso e cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 18:25
ID: 249333963
Desde do ano passado estou tentando pedir boletos em atraso aberto por mês.
1) não recebo reposta (fiquei meses sem nenhuma reposta).
2) Quando recebo(depois de meses implorando pelo boleto, tem todos os e-mails guardados) tenho 0 flexibilidade de receber os boletos abertos por mês e boleto separado com multa.
3) E recebo boleto cobrando mês que já estava vencido a alguns dias e já estava no processo de pagamento. E no momento estou com boleto incorreto cobrando esse mês pago.
5) única coisa que eu peço é para me mandar um boleto segregado. Como eu já tinha recebido no passado.
4) se não for solucionado vou entrar com uma ação nas pequenas causas .
Atenciosamente,
Julia
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:53
Prezada Julia, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a informação da gerente Bruna Olivatto, responsável pelo atendimento do condomínio, de que seu problema foi resolvido. Esperamos que todo processo tenha sido conduzido da melhor forma possível e, gostaríamos de solicitar uma avaliação neste canal, para finalizarmos este atendimento. Caso seja necessário ficamos a disposição para ajudar no que for preciso. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Time [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:05
Bruna foi muito solicita e me ajudou a resolver a meu problema.
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10