Robustec Indústria e Comércio

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Brasília - DF

05/07/2023 às 16:15

ID: 167671353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FAZ A VENDA E NÃO ENTREGA O PRODUTO. Efetuei uma compra de 6 Cintas de Amarração Auto Socorro com Catraca Gancho Giratório De 4 metros através da consultora de vendas Isabela via WhatsApp da empresa pelo número ******* no dia 09/06/******* e o pagamento efetuado na mesma data através do link de pagamento para cartão de crédito, pagamento à vista. Fui informada que o meu pedido seria despachado para entrega via transportadora no dia 14/06/******* e a nota fiscal recebida no e-mail na data de 16/03/*******. Passaram-se 9 dias da data informada que seria despachada a mercadoria, e como não recebi nada, entrei em contato novamente com a consultora de vendas e ela me informou que minha mercadoria havia sido extraviada pela transportadora. Solicitei que me enviasse novamente a mercadoria, pois precisaria do item com urgência, e me informaram que iriam enviar e seria novamente despachado na data de 03/08/*******. Hoje, dia 05/07 entrei em contato novamente e me informaram que não despacharam minha compra. E assim vai se aproximando de 1 mês de realizado a compra e não recebo meu pedido.

Essa empresa ROBUSTEC trata o cliente com descaso. Faz a venda e não entrega o produto.