Comprei, paguei não recebi a mercadoria e ninguém da empresa da satisfação
Resolvido
Uberlândia - MG
09/12/2023 às 16:21
ID: 177843185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 25/10/******* adquiri algumas cintas de amarração. Como era a primeira compra solicitaram pagamento adiantado. Em 5 dias úteis eles deveriam me enviar as mercadorias. Depois de mais de 20 dias tive que entrar em contato com a empresa e me.informaram que estava faltando a matéria prima, mas que estava chegando e que em breve minha mercadoria seria despachada.
No dia 30/11 entrei em contato novamente e me disseram que a mercadoria seria despachada no dia 04/12.
Até hoje não recebi a mercadoria e a empresa nem se dignou a entrar em contato conosco .
Obs. A mercadoria foi comprada em nome da empresa de minha esposa
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 16:51
Boa tarde Sr.Marcelo.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos que seu produto foi entregue com sucesso.
Diante disso, daremos essa reclamação como encerrada.
Qualquer dúvida ou necessidade, estamos a disposição!
https://******* Robustec
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 12:32
O atendimento teve várias falhas de comunicação por parte da empresa.
Voltaria a fazer negócios com a empresa pela qualidade do produto que recebi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3