O que aconteceu
Saque de R$ 300,00 travado em processamento há mais de uma semana - RobyCasino
Texto da Reclamação:
"Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a plataforma RobyCasino (*****). No dia 25/04/2026, às 16:13, solicitei um saque via Pix no valor de R$ 300,00 (ID da transação: *****).
Até o momento, o status do pagamento permanece como 'Processamento' ou 'Sob revisão', e o dinheiro não caiu na minha conta. Já verifiquei a seção de documentos e a própria plataforma informa que minha conta 'não requer verificação', ou seja, não há pendências do meu lado.
Já tentei contato pelas vias normais e não obtive solução. É inadmissível que um pagamento via Pix, que deveria ser instantâneo ou levar poucas horas, demore tanto tempo sem uma justificativa clara.
Exijo a liberação imediata do meu saldo de R$ 300,00.
Dados da Transação para conferência:
Valor: R$ 300,00
Data/Hora: 25/04/2026, 16:13:11
ID: *****
Método: Pix