Cobrança indevida

Não resolvido
Juiz de Fora - MG
16/03/2023 às 13:30
ID: 161141107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja Roça Capital situada no Mercado Central de Belo Horizonte está cobrando 6% para pagamento com cartão alimentação.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 14:22
Boa tarde,
Agradeço pelo seu contato e esclareço que, de fato, em um passado recente, optamos por não aceitar o cartão alimentação devido à sua taxa ser mais alta em comparação a outras formas de pagamento. No entanto, gostaria de informar que, a partir da Lei 13.*******/17, ficou autorizada a diferenciação de preços de bens e serviços oferecidos ao público, o que nos permite aceitar o cartão alimentação sem que isso acarrete em prejuízo para a empresa.
É importante destacar que a aceitação do cartão alimentação é opcional e o cliente só precisará pagar utilizando esse meio de pagamento se assim desejar, já que outras bandeiras estão disponíveis e não cobramos taxas adicionais por isso.
Espero ter esclarecido suas dúvidas. Em caso de novas perguntas, por favor, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Guilherme Vieira
Consideração final do consumidor
30/04/2023 às 06:31
Continuam cobrando a mais no cartão alimentação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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