Espelho diferente e quebrado entregue pela Rocco Comércio via Magalu. Cancelamento não realizado.
Não respondida
Campinas - SP
12/11/2025 às 13:49
ID: 231715385
Comprei um espelho caro e recebi outro totalmente diferente e quebrado!
Fiz a compra através da plataforma Magalu (Magazine Luiza), na loja Rocco Comércio, acreditando ser um vendedor confiável. No entanto, o produto que recebi não corresponde ao modelo anunciado e chegou danificado.
Solicitei o cancelamento imediatamente pelo aplicativo, mas o vendedor não realiza o cancelamento e não oferece nenhuma solução.
Entrei em contato várias vezes pelo chat e as respostas são demoradas, vagas e sem interesse em resolver o problema.
Estou extremamente insatisfeita. Exijo o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral do valor pago.
Deixo meu alerta aos demais consumidores: cuidado com a loja Rocco Comércio!