Produto entregue na cor errada e sem retorno da loja para troca
Não respondida
Indaiatuba - SP
08/06/2026 às 09:42
ID: 250763479
Comprei o espelho na cor preta, porém ele foi entregue na cor dourada. Como podem ver na foto, recebi o espelho de outra pessoa. Questionei o entregador sobre as etiquetas, pois há duas coladas na embalagem: uma com o meu nome, mas sem a informação do produto, e outra com o nome de outra pessoa, contendo a descrição correta do item. Mesmo assim, o entregador informou que a entrega deveria ser feita seguindo apenas a etiqueta com o meu nome, apesar da divergência nas informações. Gostaria de somente trocar pela cor preta, não desejo o reembolso.
A loja me deu o retorno que não faz troca que precisaria devolver a peça reembolsar o valor
Porém já faz mais de duas semanas que ninguém vem buscar a peça e nem o valor é externado ou reembolsado
Já tentei contato até com a transportadora porém sem resposta