O que aconteceu
O pedido realizado pelo App da Magalu e entregue pela Rocfer já está com 5 dias de atraso, no pedido consta desde o primeiro dia de atraso que o produto será postado em até dois dias úteis, porém nada acontece. Dependo do produto para trabalhar e já estou sofrendo a 5 dias sem poder trabalhar.
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4Interações da reclamação
ROCFER respondeu
20/05/2025 às 11:44
Olá, como informado no chamado aberto na Magalu o produto atrasou por erro de envio da própria plataforma que segurou o pedido no ponto de postagem. O problema já foi resolvido e o estorno realizado pela plataforma Magalu mesmo.