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Ipatinga - MG

03/04/2025 às 12:38

ID: 213850097

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Comprei um apartamento na planta no ano de 2021 (assinatura do contrato) da empresa WS ADMINISTRAÇÃO E INCORPORAÇÃO EIRELI. Ao longo deste mesmo ano -2021, fui procurada pelo Sr *****. Neste momento, foi comentado por ele que estava comprando os elevadores para o prédio e se eu tinha interesse de obter um recurso adicional de segurança, que seriam as chaves e senha dos elevadores, ou seja, com este recurso apenas pessoas com esta informação poderia acessar o meu andar. Achei importante obter já que o item de segurança é algo importante para mim. Neste sentido paguei o valor de R$ ***** na época (valor dividido de duas vezes de R$*****). Ao finalizar a obra e na entrega do apartamento, representantes da Construtora entregou apenas a mim e a outra proprietária estas chaves e senha, sendo que apenas nós (dois proprietários) tiveram o interesse nesta compra deste recurso. Com o passar do tempo, a maioria dos apartamentos foram sendo ocupados e no transcorrer das reuniões de condomínio, os vizinhos sempre comentavam e se mostravam preocupados com questões de segurança. O síndico do prédio, sempre atuando de forma proativa para buscar alternativas para fortalecer esta segurança, conseguiu, no final de 2024, junto a TKE (empresa que forneceu os elevadores), de forma gratuita, as senhas dos elevadores para todos os demais proprietários dos apartamentos. Apenas seria necessário confeccionar as chaves (que qualquer chaveiro poderia fazer). Fiquei surpresa, pois eu tinha pago um valor para isto. De forma imediata, contactei o Sr *****, que comentou que tbe estava indignado com a situação, que iria processar o condomínio e o síndico. Mas ficou definido que ele iria nos devolver o dinheiro já que tínhamos pago por algo que já era de nosso direito, ou seja, os elevadores comprados já tinham este recurso adicional e o valor pago pelo apartamento já contemplava isto. Acertamos que caso ele entrasse na justiça e ganhasse a causa, iríamos, assim como todos os demais proprietários, devolver o dinheiro. Enfim, até hoje o Sr. ***** não nos devolveu o dinheiro e evita responder nossas mensagens. Enfim, estamos indignados por esta cobrança indevida por parte da empresa e conto com vocês para nos ajudar. Obrigada!

Como informação adicional, informo que o apartamento está localizado na *****, 291 no bairro Cidade Nobre na cidade de Ipatinga /MG.

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Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 08:35

Empresa aparenta não ser íntegra com seus clientes. O Dono promete coisas que não cumpre.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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