ROCHA PENTEADEIRAS & CAMARINS

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Goiânia - GO

28/02/2023 às 11:57

ID: 160093077

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Efetuei a compra de uma penteadeira dia 23/07/22 pelo WhatsApp, me disseram que o prazo seria de 40 dias úteis, terminando dia 19 de setembro. Na semana eu entrei em contato e disseram que meu ******* em andamento e quando ficasse pronto entraria em contato comigo. Passou alguns dias, sempre mandando mensagem e com muita dificuldade de ser respondida, até que me responderam e disseram que estão com um atraso na fabricação devido a grande demanda e que precisa de 3 a 4 semanas para finalizar o pedido, data prevista até 21/10, caso eu não quisesse passaria para o financeiro para a devolução do valor pago. Eu preferi que fizessem a devolução. Me informaram que o responsável do financeiro estaria de atestado mas que no dia seguinte entraria em contato comigo. Não entraram, mandei mensagem novamente, ela me passou o contato e disse que o responsável ainda não tinha voltado mas que era para eu encaminhar o recibo, fiz o que me falaram e depois de muitos dias me responderam: ok, irei verificar e até hoje não me deram uma posição e não respondem as mensagens que eu mando. Mandei mensagem para o outro número que eu estava falando no começo e me falaram que devido à falta de matéria-prima e atraso dos produtos estão organizando para fazer as devoluções de cada pedido. E até hoje nenhum retorno.