O que aconteceu
A Rocha Softwares comercializa o AutoCAD "de lote" apresentando-o como um produto oficial e legal, com licença vitalícia informação que consta no próprio site da empresa. Comprei acreditando nessa garantia.
Só descobri que se tratava de uma licença irregular quando fui notificada diretamente pela Autodesk. Como consequência, precisei contratar o AutoCAD original (licença anual) e arcar com um custo de R$ 17.000,00 que não estava previsto um prejuízo direto causado pela prática comercial enganosa da empresa.
Entrei em contato com a Rocha Softwares solicitando o reembolso do valor pago, e até o momento não obtive nenhuma resposta.
A empresa vende como produto legítimo algo que sabe ser irregular, e o consumidor é quem paga a conta tanto financeira quanto legalmente perante a Autodesk. Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e para exigir o reembolso do valor gasto por confiar nas informações [Editado pelo Reclame Aqui] divulgadas pela empresa.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não devolveram o dinheiro que gastei acreditando que seria um softaware oficial mas ainda vou entrar na justiça .