O que aconteceu
No dia 12/10/2026, compareci ao estabelecimento bar rock club, com a minha mãe para assistrmos um show.
Ambas recebemos comandas individuais mas optamos por utilizar apenas uma para facilitar na saída.
Pedimos uma Heineken zero e uma coca cola lata 0. Nada mais que isso
Nenhuma de nós consumimos álcool, além de eu ser portadora de cirrose e atualmente possuir quadro de chc hepatico.
No estabelecimento eles fornecem apenas Heineken zero.
No fim do show, ao sair, o estabelecimento havia cobrado o valor de 50.70 $ quando questionei eles haviam dito que teria uma corona na comanda, mas em momento algum foi solicitada, além do constrangimento ainda tivemos que cancelar o uber e pagar a taxa uma vez que ja havíamos chamado.
A menina da recepção uma loira foi super ignorante e se recusou a passar os dados, além de se autoproclamar a gerente do bar.
Dito isso, depois de todo constrangimento de ter que aguardar disseram que havíamos consumido e chegaram com alguns papéis indicando um horario muito divergente do que havíamos feito os primeiros pedidos.
Sendo que nem teríamos saído do noss9 lugar.
Muito absurdo, semelhante a [Editado pelo Reclame Aqui], outros rapazes estavam passando pela mesma situação, sendo quase agredidos, muita falta de educação de todos os funcionários presentes, segurança, recepcionista e ate os batistas por nao trazer nenhuma prova concreta do pedido. Além de a gerente insinuar que eu estaria dando o [Editado pelo Reclame Aqui].
Após essa tratativa resolvemos pagar ja que nos disseram que não tinha outro jeito, e a conta magicamente se transformou em 45,70 valor a baixo do que ela havia informado no início.
Falta de respeito, falta de controle eficiente e profissionalismo de todos os envolvidos. Gostaria do reembolso do valor da corona, 17,90 mais a taxa de cancelamento da uber, e uma retratação por todos esse constrangimento que eu e minha mae passamos na porta do estabelecimento.