O que aconteceu
Meu pedido ***** desde 02 de setembro ainda não foi entregue. Solicito a resolução imediata dessa situação.
O atraso é inadmissível e demonstra uma falta de compromisso com o cliente. Costumo fazer compras em empresas de todo o Brasil e sei que justificativas genéricas não se aplicam a este caso.
Peço um posicionamento concreto e uma solução urgente para o problema. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para resguardar meus direitos.
Aguardo retorno breve.