*****

Prezado(a),

Após uma verificação rigorosa em nossa base de dados, constatamos que não há qualquer registro deste cliente com base em: nome, CPF ou e-mail correspondente aos dados desta reclamação. Não existe qualquer histórico de atendimento, vínculo ou transação em nossa empresa que sustente este relato.

O teor da mensagem publicada além de evidenciar erros graves de digitação e termos genéricos ("Fralde e [Editado pelo Reclame Aqui]") possui todas as características técnicas de um conteúdo automatizado (gerado por bot) ou de uma manifestação de má-fé, completamente descolada da realidade de nossa operação.

Este episódio escancara, mais uma vez, a grave fragilidade do Reclame Aqui e a sua total ausência de curadoria e validação prévia (antes mesmo da publicação). Permitir que perfis sem qualquer comprovação de identidade ou vínculo publiquem acusações levianas e infundadas prejudica não apenas as empresas sérias, mas também desinforma o verdadeiro consumidor.

Nossa empresa preza pela transparência, ética e rigor no atendimento. Caso haja uma pessoa real por trás desta mensagem, nossos canais oficiais estão abertos para a devida identificação ([email protected]). Caso contrário, tratamos esta publicação pelo que ela de fato representa: um conteúdo apócrifo, vazio e sem qualquer procedência.

Atenciosamente,

Equipe Rock Code