Devolução de compra online não estornada na loja Rock Lola
Respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 18:43
ID: 235920433
Realizei uma compra online na loja Rock Lola no dia 22 de novembro de 2025 (pedido foi de 3 peças de roupas e fiz a devolução dia 01/12/2025- número do pedido *****_itens 1 vestido de de R$ 169.90 + 1 calça R$ 259.90 ,de acordo o relato até nesse momento dia 26/12/2025 não tive a devolução dos valores à cima descritos nessa reclamação
..estou decepcionada com a marca Rock Lola (falta respeito com o consumidor..
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 12:46
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato. Informamos que a situação foi analisada e resolvida.
O estorno já foi devidamente realizado, e os comprovantes foram encaminhados diretamente para o WhatsApp da cliente, conforme informado em atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.