Devolução de vestido não processada e falta de resposta no SAC
Respondida
Cuiabá - MT
16/12/2025 às 14:43
ID: 234978077
Efetuei a compra de um vestido, porém, ao recebê-lo, constatei que o mesmo não serviu. Iniciei o processo de devolução e já postei o item nos Correios, conforme orientado. No entanto, até o momento, não obtive nenhum retorno sobre o andamento da devolução.
Adicionalmente, entrei em contato com a empresa através do WhatsApp do SAC, utilizando o número *****, mas não fui respondida.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 12:18
Olá, Juliana! Tudo bem?
Nosso atendimento é realizado por ordem de chegada. Tivemos um volume maior de mensagens devido às lives de SALE, o que pode gerar um pouco de espera, mas fique tranquila: nenhum prazo será perdido.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp e seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível.