Não recebi o produto, tampouco informações
Não respondida
Sabará - MG
30/06/2026 às 13:07
ID: 252697491
Realizei uma compra no dia 25 de junho e efetuei o pagamento via Pix, incluindo o valor do frete Sedex.
Após a compra, recebi um e-mail informando que o pedido não havia sido finalizado, o que gerou muita dúvida e preocupação. Desde então, tentei entrar em contato via e-mail com a empresa duas vezes para esclarecer a situação, mas não consegui atendimento.
o ínico canal de atendimento é via e-mail não existindo numero de telefone ou outras informações no site
O pagamento foi devidamente realizado e confirmado, porém não obtive nenhuma informação sobre o status do meu pedido nem qualquer retorno da empresa.
Solicito uma posição urgente sobre o que aconteceu com a minha compra. Caso o pedido tenha sido processado, desejo receber a confirmação e o código de rastreamento. Se houve algum problema, peço que seja resolvido o quanto antes ou que seja realizado o reembolso integral do valor pago.
A falta de atendimento e de informações causa insegurança e demonstra falta de respeito com o consumidor. Espero uma solução rápida para esse problema.