Produto enviado errado e descumprimento de promessa de reenvio e retorno após contato com atendente
Não resolvido
Araxá - MG
25/03/2026 às 22:42
ID: 244352249
e escolhi o tamanho xgg por engano na hora do envio foi enviado uma peça m Entrei em contato pelo WhatsApp solicitando a devolução e de uma nova peça com o tamanho correto prometido assim que enviasse produto que veio com tamanho errado enviado outro com tamanho certo o atendente se comprometeu a me retornar na segunda-feira não ocorreu porque ele saiu de férias Entrei em contato com outra atendente né que fornecer o código reverso para devolução e prometeu o novo envio solicitei o código do novo envio após fazer a devolução e não recebi retorno
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Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 04:44
Sequer tive retorno da reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/05/2026 às 08:15
Não consta em nosso site nenhum pedido em nome de Adriano, não consta conversa no número de telefone cadastrado. O nosso e rockstoreatelie. Tem certeza que está correto sua reclamação? Em qual número vc entrou em contato ?