O que aconteceu
Fiz a compra para o evento no dia ***** previsto para ocorrer dia ***** até o dia ***** (um final de semana). Ao comprar, paguei mais caro para ter a opção de reembolso integral a qualquer momento justamente por se tratar de um evento em que ocorreria a quase 1 ano após a data da minha compra.
O que aconteceu é que, eu descobri uma gravidez no inicio do ano de ***** e assim que fiz minha primeira ultra confirmando a gravidez, entrei em contato com o evento (*****) solicitando o reembolso do valor do meu ingresso, já que no dia previsto para ocorrer o evento, eu estarei de resguardo, com um recém nascido que precisa de atenção materna 24hrs e precisa de amamentação de 3 em 3 horas, sem falar que eu mesma não estaria em condições físicas alguma de curtir um evento que dura um final de semana inteiro.
Enfim, solicitei meu reembolso já esperando que o mesmo fosse ser atendido de forma imediata, já que eu paguei uma taxa adicional justamente pra poder ter esse beneficio. E ao receber a resposta no email, me deparei com uma negação de reembolso, eles não aprovaram o meu pedido mesmo eu explicando toda a situação a eles, eles me negaram alegando que a gravidez só é um motivo reembolsável quando traz alguma complicação.
É inadmissível que a equipe do evento e a empresa responsável pelos ingressos achem mesmo justo e cabível que uma mulher no puerpério, tenha capacidade de curtir um evento há horas de distancia de sua própria residência e abandonar um recém nascido em casa e sem amamenta-lo. Tive um estresse na minha gravidez e continuo tendo completamente desnecessário por conta dessa falta de sensibilidade e justiça da parte do evento e da empresa responsável pela venda de ingressos. Entrei em contato novamente pelo email na esperança de ter uma nova devolutiva positiva, mas por mais uma vez, meu pedido foi negado de forma muito infeliz.