Bolsa de Selim Rockbros: Tamanho menor, cor errada, falta de informação e péssimo atendimento pós-compra.
Não respondida
Florianópolis - SC
16/06/2026 às 21:09
ID: 251594571
Realizei a compra de uma Bolsa de Selim Portátil, no site da Rockbros, em 03/05/2026. Alem da demora na entrega e da falta de informacoes sobre o envio do produto, quando o mesmo chegou, era de um tamanho menor que o descrito no anuncio e ainda veio com a cor trocada. No dia 09 de junho, apos receber a compra, solicitei a devolução do produto, atraves de mensagem pelo Telefone/WhatsApp: *****. A resposta de quem me respondeu em mensagem foi: "Claro! Podemos realizar naturalmente" e "Irei verificar com a equipe o processo de devolução". Depois disso, nao houve mais retorno. Enviei email solicitado a devolução e tambem nao obtive resposta. Um pessimo atendimento da empresa. Deveria ter verificado previamente a reputação no Reclama Aqui.