O que aconteceu
Boa tarde, venho informar que minha plataforma não está funcionando, os ativos de índice e dólar completamente parados, e preciso realizar minhas operações o quanto antes!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
RocketTrader respondeu
31/07/2026 às 13:37
Victoria, conforme conversamos pelos canais de atendimento do nosso suporte, esse cenário não está relacionado a uma falha na plataforma. O que ocorreu foi uma instabilidade na disponibilização das cotações pela B3 durante o dia de hoje, o que acabou impactando o funcionamento das cotações em diversas instituições e plataformas do mercado.
Entendemos os transtornos causados, assim que a B3 retornar a cotação lhe informaremos. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado pelo retorno rápido.