Atendimento ao cliente.
Respondida
Campinas - SP
22/01/2022 às 08:12
ID: 137073339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia.
Tenho contato com está empresa a mais de dois anos. Até um certo período o atendimento poderia ser 5 estrelas. Mais de um tempo para cá a situação está totalmente invertidas. Você solicita algo não responde, parece que estamos pedindo um favor. Infelizmente isto está nos deixando totalmente insatisfeito. Gostaria de uma posição clara que nos traga a solução.
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Resposta da empresa
09/02/2022 às 14:35
Olá Diego, conforme nos falamos por WhatsApp estamos dando sequencia em uma série de alterações solicitadas em seu site.
Pedimos desculpas pela experiência negativa que teve usando nossos canais de suporte, esse não é nem de perto o atendimento que nossos clientes merecem, por isso seu feedback ajudará nossos times a melhorarem cada vez mais a qualidade de suporte.
Na ocasião coloquei meu número de whatsapp a sua disposição, caso tenha algum problema novamente, poderá falar diretamente comigo.
Att. Leonardo