Bloquearam minha hospedagem do nada
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2023 às 06:22
ID: 160735663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 20/02/******* minha hospedagem foi bloqueada sem aviso prévio, tentei entrar em contato e infelizmente foi mal sucedido, preciso voltar meu site ao ar.
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Resposta da empresa
10/03/2023 às 08:14
Olá, entramos em contato por telefone explicando sobre a suspensão por inadimplência e de forma solidária liberamos os backups do site para que o cliente possa subir em outro provedor caso assim deseje.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e ressaltamos que nossos serviços são pré-pagos, uma vez inadimplente por mais de 10 dias, o sistema suspenderá automaticamente a conta, até que seja realizado o pagamento das faturas em aberto.
Nos colocamos a inteira disposição para eventuais esclarecimentos.
Um abraço!
Consideração final do consumidor
10/03/2023 às 08:18
Obrigado pela prontidão e agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10