Atraso Pedido/ Falta de contato
Resolvido
Umuarama - PR
24/01/2022 às 15:57
ID: 137171993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido #*******. Comprado dia 08/01/22. O *******-se atrasado. Já se passaram 10 dias úteis da compra e não recebi o código da transportadora. Não há quaisquer telefone para contato e não respondem e-mails/mensagens enviadas no próprio site.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/01/2022 às 17:24
Olá Vitor, conforme tivemos a oportunidade de conversar por telefone, informamos que o seu pedido já está finalizado e aguarda a coleta da transportadora.
Houve um desencontro sobre a data limite de envio pois nosso sistema considera a data compensação do pagamento (11/01/22) para determinar o prazo de produção (25/01/22) estando, portanto, dentro do contratado.
Ficamos à sua disposição para o que precisar
Equipe Rocketz
Consideração final do consumidor
23/03/2022 às 23:29
Equipe extremamente atenciosa. Esclarecido os entraves. Encaminharam o produto adequadamente. Recomendo, sendo dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10