ResolvidoAtraso Pedido/ Falta de contato
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Ver todas ReclamaçõesPedido #39977. Comprado dia 08/01/22. O pedido encontra-se atrasado. Já se passaram 10 dias úteis da compra e não recebi o código da transportadora. Não há quaisquer telefone para contato e não respondem e-mails/mensagens enviadas no próprio site.
Resposta da empresa
24/01/2022 às 17:24Olá Vitor, conforme tivemos a oportunidade de conversar por telefone, informamos que o seu pedido já está finalizado e aguarda a coleta da transportadora.
Houve um desencontro sobre a data limite de envio pois nosso sistema considera a data compensação do pagamento (11/01/22) para determinar o prazo de produção (25/01/22) estando, portanto, dentro do contratado.
Ficamos à sua disposição para o que precisar
Equipe Rocketz
Consideração final do consumidor
23/03/2022 às 23:29Equipe extremamente atenciosa. Esclarecido os entraves. Encaminharam o produto adequadamente. Recomendo, sendo dúvidas.
Resolvido
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