Resolvido

Não respondem e-mail

Rocketz

cidade: Ipatinga

O que aconteceu

Fiz uma cotação de um computador customizado em março/abril *******. Consegui a liberação de compra por parte da empresa, e então tentei refazer o contato com a Rocketz para dar andamento na compra, porém já se passou 1 semana e ainda não retornaram o e-mail, nem para mim, nem para o comprador.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rocketz respondeu

    14/06/2022 às 13:12

    Boa tarde Marcelo, conforme tivemos a oportunidade de conversar acredito que enfrentamos um problema no servidor de email. A cotação solicitadas já foi atualizada e foram enviadas novamente para seu email.

    Peço desculpas pela demora e ficamos à sua disposição

    Atenciosamente,

    Equipe Rocketz

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato comigo no mesmo dia, já resolvemos a situação. Computador foi adquirido, entregue e tudo funcionando conforme combinado.