Não respondem e-mail
Resolvido
Ipatinga - MG
14/06/2022 às 11:23
ID: 145102289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma cotação de um computador customizado em março/abril *******. Consegui a liberação de compra por parte da empresa, e então tentei refazer o contato com a Rocketz para dar andamento na compra, porém já se passou 1 semana e ainda não retornaram o e-mail, nem para mim, nem para o comprador.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/06/2022 às 13:12
Boa tarde Marcelo, conforme tivemos a oportunidade de conversar acredito que enfrentamos um problema no servidor de email. A cotação solicitadas já foi atualizada e foram enviadas novamente para seu email.
Peço desculpas pela demora e ficamos à sua disposição
Atenciosamente,
Equipe Rocketz
Consideração final do consumidor
13/07/2022 às 13:20
A empresa entrou em contato comigo no mesmo dia, já resolvemos a situação. Computador foi adquirido, entregue e tudo funcionando conforme combinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10