Problema computador e atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2022 às 15:29
ID: 147618147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um computador com eles há 2 anos , gastei 10mil pra depois ele ficar desligando sem motivo , entrei em contato com eles e me mandaram um endereço rua Vergueiro ******* é um tal de (Editado pelo ReclameAQUI) iria me atender , estava marcado para as 13horas , fiquei lá até as 14:30 e ninguém antendia , não responderam os e-mail , uma palhaçada o atendimento deles , não deram satisfação nem nada só fiquei esperando lá 1h 30 minutos
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Resposta da empresa
08/08/2022 às 12:36
Boa tarde Synesio, conforme já tivemos a oportunidade de conversas o problema relatado aconteceu por uma falha no sistema de interfone do prédio, que impossibilitou que tomássemos conhecimento da sua visita.
No dia seguinte ao ocorrido, sábado, realizamos o atendimento e manutenção do equipamento no mesmo dia, que já se encontra em pleno funcionamento.
Pedimos desculpas por esse transtorno e já tomamos as medidas para evitar novos problemas semelhantes.
Consideração final do consumidor
20/01/2023 às 17:58
apos a reclamacao o atendimento foi otimo , mas so depois de reclamar aqui tive atencao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10