Resolvido

Problema computador e atendimento

Rocketz

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um computador com eles há 2 anos , gastei 10mil pra depois ele ficar desligando sem motivo , entrei em contato com eles e me mandaram um endereço rua Vergueiro ******* é um tal de (Editado pelo ReclameAQUI) iria me atender , estava marcado para as 13horas , fiquei lá até as 14:30 e ninguém antendia , não responderam os e-mail , uma palhaçada o atendimento deles , não deram satisfação nem nada só fiquei esperando lá 1h 30 minutos

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rocketz respondeu

    08/08/2022 às 12:36

    Boa tarde Synesio, conforme já tivemos a oportunidade de conversas o problema relatado aconteceu por uma falha no sistema de interfone do prédio, que impossibilitou que tomássemos conhecimento da sua visita.

    No dia seguinte ao ocorrido, sábado, realizamos o atendimento e manutenção do equipamento no mesmo dia, que já se encontra em pleno funcionamento.

    Pedimos desculpas por esse transtorno e já tomamos as medidas para evitar novos problemas semelhantes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    apos a reclamacao o atendimento foi otimo , mas so depois de reclamar aqui tive atencao