Rocklaser

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São Paulo - SP

27/02/2025 às 11:23

ID: 210999579

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Olá boa tarde *****

Relatei no dia 25/02/2025 no WhatsApp o defeito de um fone de PlayStation Pulse Explore, comprado com vocês na loja do eldorado no dia 15/02

No momento da compra o vendedor me avisou sobre garantia da loja de 90 dias

Em conversa com a loja a mesma, me relatou que o único jeito seria eu entrando em contato com o suporte da Sony e que a loja se isenta de tal responsabilidade e de que o fone não seria um bem durável

Em conversa com o procon, ambos me relataram sobre o Art 18 do Código de defesa do consumidor em que a loja tem sim a responsabilidade de 90 dias sobre bens duráveis