O que aconteceu
Conta Rockstar vinculada à Epic Games foi invadida e suporte não resolve
Olá. Minha conta da Epic Games foi comprometida e o invasor alterou o e-mail da minha conta da Rockstar Games vinculada a ela. Atualmente, consigo acessar a minha conta da Epic Games normalmente, baixar o GTA V por ela, mas ao tentar iniciar o jogo, o Launcher da Rockstar exige um código de verificação enviado para um e-mail que NÃO é meu (pertencente ao hacker).
Já tentei abrir diversos tickets pelo suporte padrão da Rockstar, mas todos são fechados com respostas automáticas ou ignorados. Eu sou o proprietário legítimo da conta da Epic Games onde o jogo foi comprado. O meu e-mail principal de cadastro está totalmente livre no sistema da Rockstar para receber o vínculo de volta.
Solicito que a equipe de suporte analise o meu caso, remova o e-mail do hacker da conta do Social Club vinculada à minha Epic Games e restaure o acesso ao meu e-mail real. Tenho em mãos todos os comprovantes de compra da Epic Games com ID do pedido para provar a propriedade.
Aguardo contato para envio das provas de forma privada.