Produto não recebido após compra online e falha na comunicação com o SAC.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
21/07/2026 às 21:46
ID: 254511159
Fiz uma compra no site *****, que é do mesmo grupo, no dia 06/07/2026 com previsão de entrega até 14/07/2026. No site o pedido consta como "em trânsito" desde o dia 08/07/2026. Entrei em contato pelo WhatsApp nos dias 16 e 18/07/2026 e responderam que ia ser verificado com a transportadora e que a resposta poderia levar até 72 horas. Mandei mensagens pelo WhatsApp duas vezes hoje e não recebi resposta. Foi a primeira compra que fiz no site desta loja e não recebi o produto. São três sites que respondem pelo mesmo WhatsApp:
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